Última atualização: 6 de setembro de 2026
1. Âmbito e operador
Estes termos regulam a utilização da loja online Alta Visibilidade e a compra de vestuário profissional, calçado de segurança, EPI, sinalização e serviços de personalização. A loja é operada por Tecjob, Lda., NIF 514009411, com sede na Zona Industrial Ligeira, Lote 3, 7570-270 Grândola, Portugal.
2. Produtos e encomendas
As imagens são ilustrativas e podem existir variações de cor decorrentes do ecrã, lote ou configuração. A encomenda fica sujeita a validação de disponibilidade, medidas, ficheiros e viabilidade técnica. Nos produtos personalizados, a simulação online é indicativa e a posição final será confirmada antes da produção.
3. Preços, IVA e portes
Os preços apresentados na loja são indicados sem IVA, salvo indicação expressa em contrário. Acresce IVA à taxa legal em vigor. Os portes são de 7,50 € mais IVA para encomendas com subtotal inferior a 250 € sem IVA. A partir de 250 € sem IVA, os portes são gratuitos para entregas standard em Portugal Continental. Entregas especiais, urgentes, volumosas ou fora desta área podem ser orçamentadas separadamente.
4. Pagamento
O formulário online apenas regista um pedido e não efetua qualquer cobrança. Após validação do pedido, a Alta Visibilidade entra em contacto para indicar o meio de pagamento disponível. A produção e expedição iniciam-se após confirmação do pagamento e, quando aplicável, aprovação da personalização.
5. Entrega
Salvo indicação diferente no produto ou na confirmação, a entrega standard é estimada em 5 a 7 dias úteis após confirmação do pagamento e, quando aplicável, aprovação da personalização. A entrega considera uma morada acessível e correta. A ocorrência de danos visíveis deve ser registada no ato da receção e comunicada de imediato.
6. Cancelamento, devoluções e produtos personalizados
O consumidor pode exercer o direito de livre resolução nos termos legais, em regra no prazo de 14 dias após a receção, incluindo através do formulário eletrónico de livre resolução. Este direito não se aplica a bens personalizados, produzidos segundo especificações do cliente ou claramente adaptados às suas necessidades. Os artigos a devolver devem manter-se completos, sem uso e nas condições originais. Antes da devolução, contacte-nos para receber instruções.
7. Garantia e reclamações
Os produtos beneficiam das garantias legais aplicáveis. Em caso de desconformidade, indique a referência da encomenda, descreva o problema e envie fotografias quando possível. Pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico.
8. Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa competente. Consulte a lista atualizada no Portal do Consumidor.
Contacte-nos através de geral@altavisibilidade.pt ou do telefone 269 441 200.